Estudos do consumidor

Os estudos de consumidores oferecem uma visão das preferências dos clientes por meio de suas respostas, reações e feedback. Saber como as pessoas recebem um produto, sua embalagem e sua campanha de marketing pode ajudá-lo a entender a percepção que elas têm do seu produto antes de lançá-lo. Essa valiosa pesquisa de mercado lhe dá a oportunidade de melhorar o design e a mensagem antes de investir muito tempo ou dinheiro em algo que não venderá. Os estudos de consumidores fornecem informações indispensáveis que você pode aproveitar para obter uma vantagem competitiva e diferenciar positivamente seus produtos das alternativas no mercado.

A QIMA oferece vários tipos de estudos de consumidores para avaliar a resposta pessoal a produtos de consumo, como preferência geral, opiniões sobre novos conceitos de produtos, feedback sobre atributos ou documentação específicos do produto e impressões sobre a embalagem do produto. Trabalhamos em colaboração com suas equipes internas para desenvolver estudos personalizados que forneçam dados acionáveis sem o viés que pode estar associado a estudos internos.

Podemos ajudá-lo a projetar e conduzir o estudo certo com base em suas necessidades. Nossa equipe de estudos com consumidores ajuda a criar pesquisas, organizar grupos de foco e entrar em contato com os participantes do nosso banco de dados para pedir que participem. Como líder no fornecimento de serviços de controle de qualidade, testes, inspeção e auditoria, a QIMA tem experiência com uma ampla variedade de produtos que podem se beneficiar de estudos de consumidores:

• Elétrica e eletrônica

• Produtos promocionais

• Brinquedos e artigos recreativos

• Cosméticos

• Óculos

• Acessórios de moda

• Impressão e embalagem

• Produtos e ferramentas de bricolagem

• Bicicletas e bicicletas elétricas

• Móveis

• Artigos para casa e jardim

• Vestuário e confecções

• Calçados

• Bolsas e bagagens

• Equipamentos esportivos e de ginástica

Embora tipos diferentes de estudos tenham finalidades diferentes, eles compartilham alguns objetivos. O estudo que você escolher precisa ser capaz de atingir pessoas que representem seu público-alvo. Ele deve captar tanto o feedback positivo quanto o negativo sem introduzir preconceitos. E tem de ser econômico. A composição do seu público-alvo, bem como a natureza do produto, da embalagem ou da mensagem que você deseja avaliar, determinará o tipo de estudo de mercado ou de produto mais adequado às suas necessidades.

Nossa equipe experiente pode orientá-lo no desenvolvimento de protocolos personalizados de pesquisa com consumidores e estudos de uso de produtos direcionados para atender aos seus desafios de desenvolvimento e fornecer feedback confiável. O serviço de estudos de consumo da QIMA oferece suporte a:

• Estudos de uso doméstico - Os participantes do painel experimentam os produtos por conta própria em condições normais de uso e, em seguida, fornecem feedback sobre o resultado do teste do consumidor.

• Testes de localização em laboratório - Os participantes avaliam os produtos em um ambiente controlado, onde a preparação e a apresentação podem ser cuidadosamente gerenciadas.

• Grupos de foco - Um moderador facilita a discussão entre um pequeno grupo de consumidores para coletar informações sobre suas experiências ou expectativas em relação a um produto ou conceito.

• Pesquisas on-line - As empresas coletam respostas de um grande público-alvo, que geralmente são usadas para restringir o foco do desenvolvimento de novos produtos ou estratégias de marketing.

Não tem certeza do tipo de teste que precisa? Entre em contato com a nossa equipe de especialistas para obter orientação.

Os testes de uso doméstico e de localização em laboratório colocam um produto nas mãos de grupos pequenos e específicos de clientes, o que é especialmente útil para descobrir desafios inesperados e respostas sensoriais que são uma questão de percepção. Os estudos de grupos de foco avaliam as reações a um produto, conceito, campanha de marketing, apelo de embalagem etc. usando discussões abertas que podem obter informações que talvez não sejam reveladas em outros testes. Em conjunto com cada um deles, as pesquisas com painéis de consumidores podem alcançar os participantes durante o estágio de conceito do produto para entender as preferências dos usuários antes do desenvolvimento do produto ou ao longo do tempo para descobrir como as atitudes dos consumidores mudam em relação aos produtos.

Para públicos mais amplos ou estudos de pesquisa de mercado que precisam ser concluídos rapidamente, as pesquisas on-line podem ser a melhor opção. Deve-se prestar muita atenção para garantir que as respostas da pesquisa sejam válidas, valiosas e representativas do seu público real.