案例分析
客户背景
作为一家跻身世界500强的传媒娱乐公司,该客户的品牌在全球范围内有很高的知名度,旗下拥有多个以创新、优质、新颖而受到人们喜爱的商品。这位客户在全球范围内拥有多个制造商,制造商遍布北美洲、拉丁美洲、亚太地区、欧洲,中东和非洲多个地区。为了持续实现道德合规,该公司共委托了8家第三方公司为其提供社会责任审核服务,而启迈QIMA为其中一家。启迈QIMA将运用自身的行业经验、独特的管理服务为客户提供完备的道德合规审核。
面临的挑战
为了顺应时代发展的需求,同时为了更好地承担企业责任,以规避道德风险,客户十分注重员工福利、环境保护等,客户要求旗下商品的所有制造商(包括使用、含有、生产客户所拥有/控制知识产权的产品、产品组件、材料制造商等)都必须遵守相关的制造商行为守则。该守则包含不得使用童工、非志愿劳工、不歧视、健康与安全、环境保护、监测与守法等标准。客户的社会责任审核分为两种不同情况:1. 由客户直接下单 由客户直接下单的审核通常交叉审核及抽查审核。一是对工厂所提交资质进行第三方审核;二为突击抽查,以确保真实性。2. 通过贸易商或中间商下订单,工厂通过审核后获得客户生产授权。
实施与结果
客户的制造商行为守则并不是一成不变的,偶尔会对其进行更新,往往可能在重大事故的新闻后对相应条款细则进行修改。启迈QIMA将根据客户所提供的行为守则帮助客户对工厂进行社会责任审核。2019年底,该客户的某一制造商工厂存在童工囚禁工风险,客户要求对其进行突击抽查。启迈QIMA在15天内完成订单安排,我们的积极响应和及时反馈得到了客户的肯定。除此之外,客户要求审核员须有APSCA资质才能进行审核。APSCA是Association of Professional Social Compliance Auditors(专业社会责任审核协会),于2016年8月19日成立,由IFIA委员会监督,强化社会责任审核员及审核机构一致性、可靠性、专业性的审核协会。目前,启迈QIMA正在逐步让审核员获取该资质。所有的启迈QIMA审核员都具备专业的审核资质,需接受常规培训,了解最新的标准和法规,在审核前取得客户所要求的资质,对审核结果负责。每一位启迈QIMA的社会责任审核员平均执行过580次审核服务。
选择启迈QIMA执行社会责任审核
启迈QIMA是一家领先的质量控制和合规服务供应商,通过与国际品牌,零售商和进口商合作,以维护和管理其全球供应链。启迈QIMA的供应商审核项目,产品检验和实验室测试服务已覆盖全球85个国家。与全球各品牌商、零售商与进口商密切合作,管理、优化并保障其供应链安全,守护供应链道德合规。启迈QIMA可依据国际标准、启迈QIMA最高级别规程以及客户特定要求执行全面的社会责任审核。
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